一括査定の反響が入ったら、その場でサンクスメールと追客メール（計4通）をAIがGmailの下書きに用意します。プロンプトを渡すだけ、送信は人が最終確認する“半自動”です。ダウンロードしてすぐ使えるプロンプト全文を公開します。
本記事では、わかりやすさのため「売却の一括査定」の反響を例に解説します。考え方とプロンプトは、賃貸や購入など他の反響対応にも応用できます（プロンプト末尾の【反響メール本文】を差し替えるだけです）。
ひとことで言うと、「一括査定の反響が入ったら、サンクスメール＋追客メール4通を、AIがGmailの下書きに用意する」プロンプトです。 ねらいは“情報を送って終わり”のステップメールではなく、訪問査定とお客様からの連絡（返信）につなげること。作成するのはAI、最終確認と送信は人が行うので“半自動”です。
Claude（Gmail連携）にそのまま貼り付けて使えるプロンプト全文は、記事後半の「プロンプト全文（無料ダウンロード）」にあります。すぐ使いたい方は、下のリンクから飛んでください。
完成イメージ：Gmailの「下書き」に、サンクス＋追客の4通が並んだ状態（サンプル）
一括査定などで届いた問い合わせメールの本文を貼り付けるだけで、AIが「サンクス（即日）＋追客①〜③（1週間後・2週間後・4週間後）」の4通をGmailの下書きに作成します。査定依頼が入った直後の初動を速くし、その後の追客まで一気に用意できます。
査定依頼が届いた直後に、お礼（サンクス）メールをその場で下書き。初動の速さが、他社との差になります。
各メールが情報提供で終わらず、「訪問査定の打診」や「返信のお願い」に着地。“ただのステップメール”にしません。
AIは下書きまで。文面を確認し、Gmailの予約送信で即日／1週間後／2週間後／4週間後に送れます。
このメール群のゴールは、訪問査定につなげることとお客様から連絡（返信）をもらうことです。だから各通に必ず「次の一歩（訪問査定の打診／返信のお願い）」を入れています。一括査定は“机上査定（概算）”が中心なので、より正確な価格と売却プランには訪問査定が有効、という価値づけで自然に誘導します。
4通は「信頼→課題→解決」の流れで組み立てます。ただ売り込むのではなく、お客様の判断材料を増やしながら、すべて訪問査定・連絡というゴールに着地させます。
| メール（送信目安） | 狙いとゴール |
|---|---|
| ① サンクス（即日） | 査定依頼のお礼＋担当からの補足連絡（お電話）の可否を尋ねる。まず返信をもらうのが狙い。 |
| ② 追客①（1週間後） | 「査定額が高い会社＝高く売れる会社ではない」。“売り方”で決まる → 現地を見た訪問査定は精度が高いと価値づけ。 |
| ③ 追客②（2週間後） | 売却活動が“見えない”リスクを言語化 → 正確に把握するため一度お会いする（訪問査定）提案。日程を軽く打診。 |
| ④ 追客③（4週間後） | 「売主が情報を持つ＝主導権が戻る」。訪問査定・面談を明確に依頼＋再査定のご案内で締める。 |
一括査定で最初に出るのは、多くが机上査定（概算）です。実際にいくらで・どう売るかは、現地を見た訪問査定で精度が上がります。だから追客の着地点は、常に「訪問査定」と「連絡（返信）」に置いています。
実際に出力される文面のイメージ（1通目のサンクスメール）はこんな感じです。会社名・お客様名などは、渡した自社情報で自動的に差し替わります。
{{顧客名}}様
この度は、〇〇不動産に売却査定のお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。担当の〇〇と申します。
いただいた物件情報をもとに、査定内容を確認しております。より正確な価格や具体的な売却プランは、実際にお部屋を拝見する「訪問査定」でお出しできます。
・査定額の“根拠”をその場でご説明できます
・売り方（見せ方・販売活動）のご提案までお伝えできます
・その場でのご相談・ご質問も承ります
つきましては、後日あらためて担当より2〜3分ほどお電話で補足のご連絡をさせていただければと思います（売り込みではございませんのでご安心ください）。ご都合のよい時間帯を、ご返信で一言お知らせいただけますと幸いです。
次回は「“査定額の高さ”と実際に売れる価格の違い」についてお伝えします。
—
〇〇不動産／担当：〇〇
電話：00-0000-0000 お問い合わせ：https://example.com
Claude（claude.ai）で Gmail を連携します。設定 → コネクタ から Gmail（Google）を接続し、チャットで Gmail を使える状態にします。
下の「プロンプト全文」をダウンロードして貼り付け、末尾の【反響メール本文】に届いた問い合わせを、【自社情報】に自社の情報を差し込みます。
プロンプト末尾の「## 自社情報（ここに記入）」の各項目を、必ず自社のものに書き換えてください。空のままだと、AIが仮の会社名・連絡先で作ってしまいます。下の枠をコピーして埋めるのがおすすめです。
会社名：〇〇不動産（自社の会社名）
担当者名：山田 太郎（お客様に出す担当者名）
連絡先（電話）：03-1234-5678
問い合わせURL：https://（自社サイトや問い合わせページのURL）
査定資料：あり（PDFを添付する場合）／なし実行するとGmailの下書きに4通が入ります。数字や固有名を確認し、問題なければGmailの「予約送信」で送信日時を設定します。
実行の様子：Claudeが4通を作成し「下書き作成完了（4通）」と件名・送信目安を報告（サンプル）
下のボタンからプロンプト全文（テキストファイル）をダウンロードできます。中身をコピーして Claude（Gmail連携）に貼り付け、末尾の【反響メール本文】と【自社情報】を書き換えるだけです。
文面をもっと良くしたいとき、AIに追加でお願いする例： この2通目、もう少し具体例を1つ足して。対応エリアの相場の動きに触れて、温度感も少し上げて。
ロゴ入りヘッダーやボタンのある“装飾HTMLメール”にしたい場合は、この方法（Gmailの下書き）ではなく、メール配信ツール＋HTMLテンプレートが必要になります。本記事は「速さ・確実さ・誰でもできる」を優先し、テキストメールで解説しています（査定直後の1通目〜追客は、装飾よりテキストで誠実なほうが返信されやすい場面も多いです）。
A. まずはCTAの温度感を下げてみてください（「一言だけご返信を」「電話でもメールでも」など）。あわせて【自社の強み・情報資産】に具体的な情報を足すと反応が上がりやすくなります。反応がない場合は、電話フォローの併用も有効です。
A. 目安であり必須ではありません。お客様から反応があった時点で、ステップメールを止めて個別対応に切り替えてOKです。間隔（即日／1週間／2週間／4週間）も、プロンプトの数字を書き換えれば調整できます。
A. プロンプト自体はAIを問わないテキストなので、理論上は可能です。本記事は、Gmailに直接下書きを作れるClaudeのGmail連携で検証しています。
A. 使えます。プロンプト末尾の【反響メール本文】を、その問い合わせ内容に差し替えるだけでOKです。
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藤田 遼（株式会社WIG 代表／宅地建物取引士）
不動産業界での実務経験をもとに、現場でそのまま使える生成AIの活用法を研究・発信。「今日からコピペで使える」を合言葉に、不動産特化のAIノウハウを届けています。